第一步、查看打印机状态排除法 

1、用鼠标指向自己勾选的打印机型号，显示就绪，说明打印机处于正常工作状态，电脑杀毒后重新启动即可解决。

2、用鼠标指向自己勾选的打印机型号，显示脱机，说明打印机于电脑没有正常连接，取消脱机打印前面的"√”,或者暂停打印前面的的"√”，即可正常打印。

     

第二步、打印机与电脑连接状态排除法 

1、打印机脱机和暂停均未勾选，选择取消所有文档选项，关闭电脑与打印机电源，仔细检查电脑与打印机的连接线，取下重新插入，开启电脑与打印机，可恢复正常打印。

第三步、打印机驱动正常安装排除法 

1、查看电脑端默认打印机与实际打印机型号是否符合。

2、重新安装打印机驱动

第四步、打印机本身故障排除法 

1、打开打印机硒鼓或墨盒重新安装，如果打印机正常运转一会才停下，说明打印机无故障。

2、打开打印机硒鼓或墨盒重新安装，如果打印机不正常运转，证明打印机有故障。

3、接下来重新取出硒鼓或墨盒，用手电筒查看打印机内是否卡纸或有异物，慢慢取出，重启打印机即可。

4、打开打印机后门，查看是否卡纸或异物，慢慢取出，重启打印机即可。

温馨提示：

1、取出卡纸后，将零碎的纸进行拼接看是不是一直完整的A4纸，如果不完整请仔细检查机器内的残余纸片。

2、切记不要用手电或强光照射硒鼓鼓芯（硒鼓蓝色的那根管），这样会使硒鼓曝光，打印很淡或看不清楚。